FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
Pour recevoir votre commande d'objets chat il faut compter entre 14 et 35 jours.

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Est-ce normal ?
C'est tout à fait normal que vous n'ayez pas tout reçu en même temps, les envois se font en différé car les articles proviennent de producteurs différents.

Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous rendre sur notre site: https://jaime-vraiment-chat.com/  Vous n'avez alors plus qu'à choisir les articles de votre choix en cliquant sur "Ajouter au panier". Ensuite, vous allez dans votre panier (le petit chariot en haut à droite de notre site) et cliquez sur "Paiement".

Quels sont les modes de paiement ? Prenez-vous les chèques ?
Actuellement, vous pouvez régler par carte bancaire ou par compte Paypal sur notre site. Nous n'acceptons pas les chèques bancaires. 

Avez-vous un magazine papier ? Une boutique ?
Nous travaillons uniquement sur le web. Vous pouvez retrouver tous nos produits sur notre site: https://jaime-vraiment-chat.com/

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait de mon produit?
Nous pratiquons le « Satisfait ou Remboursé ». Si votre produit ne convient pas à vos attentes, il vous suffit de nous envoyer un mail à info@jaime-vraiment-chat.com et nous procéderons au remboursement de votre objet (et pas besoin de renvoi, vous pouvez même le garder!)

Connaissez-vous notre campagne "UN ACHAT = UN DON" ?
Parce que chez J'aime Vraiment Chat, on aime vraiment les chats (c'est dans le nom !), une partie de nos bénéfices est reversée pour aider directement la cause animale.
Chaque mois nous donnons à une association (ou un refuge) différente.
Grâce à vos achats, celle-ci pourra recevoir une partie de nos bénéfices !
Les dons sont divisés en deux. La moitié va à une grande organisation (comme 30 millions d'amis ou la SPA ...) et l'autre moitié à une association locale.
Vous pouvez cliquez ici pour en savoir plus.

Qui Sommes Nous ?
Nous vous présentons toute l'équipe J'aime Vraiment Chat sur cette page ! :)

Comment puis-je vous contacter ?
Pour nous contacter, vous pouvez envoyer un message sur notre page facebook (le bouton en bas à droite de la page) ou, si vous préférez, nous envoyer un email à info@jaime-vraiment-chat.com

Bon shopping à vous ;)